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海外からのご注文に関する質問
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海外からのご注文が多いため、消費税抜きの額でお申し込み頂けますよう、海外向け発送のご購入者向けのお申し込みページを作成致しました。
海外向けの発送をご希望のお客様は、こちらのページよりお申し込みをお願い申し上げます。
| ■海外からのご注文に関して |
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| ■海外からのご注文に関して | |
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海外でも消費税は、かかるのでしょうか？ |
| 消費税はかかりません。 | |
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海外に着払い（もしくは代引き）で送って欲しいのですが、可能ですか？ |
| 申し訳ありませんが、海外発送の場合は着払い（代引き）はお引き受けしておりません。 | |
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海外の場合の送料はいくらですか？ |
| こちらをご覧下さい | |
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海外の場合、どれくらいの日数で教材は到着しますか？ |
| アメリカですと３〜４日、ヨーロッパだと１週間ほどで到着する場合がほとんどです。ですが、近年の社会情勢の影響もあってか、税関などで予想よりも多くの時間を取られることがあります。あくまでも目安としてお考え下さい。 ※ただし、発送の連絡（E-Mail）があってから２週間以上経っても到着しない場合は、輸送上の事故も考えられますのでご連絡ください。 |
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海外でも「完全返金保証」は保証されるのですか？ |
| はい、もちろん「完全返金保証」は適用されます。海外の場合でも、商品の到着から２週間以内であれば、返品可能ですのでご連絡ください。 | |
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このDVDは海外でも見ることが出来ますか？ |
| スギーズの教材、海外でご利用のお客様が非常に多いため、リージョンコード（DVD-Videoの地域限定コード）は設定しておりませんので、海外のどの地域のDVDプレーヤーでも再生することが出来るはずです。
万が一再生できない場合には、商品をご返品頂き、代金をお返しするか、ビデオと交換させていただきます。question@sugis-english.comまでお知らせ下さい。 |
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輸送の際の商品へのダメージが心配です。 |
| 商品は梱包材でしっかりと包まれていますので、輸送の際に傷つけられるようなことはありません。ただし、万が一届いた商品に破損等が合った場合は、遠慮なくご連絡ください。新品とお取替えいたします。 | |
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| 海外からお申し込みのお客様がご返品をされる場合には、ご返金手続き口座は、日本国内の金融機関をご指定下さい。海外の銀行口座へのご返金は、対応できない場合がございますので、予めご了承願います。 |
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?海外発送希望・海外在住の方はこちらのページからご注文下さい
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